Edelmetall für das PlusCity “Mall Operating System”

Eine ganzheitliche Digitalstrategie mit Langfristhorizont wird nicht nur mit zufriedenen Kunden belohnt: Beim Annual Multimedia Award holen die PlusCity und ihr Digitalisierungspartner Netural Silber in der Kategorie „Digitale Services“.

Die PlusCity, mit rund 250 Shops und Gastronomiebetrieben Österreichs dynamischste Shopping Mall, ist entschlossen, Besuchern und Mietern laufend neue und attraktive digitale Services zu bieten. Und gleichzeitig die Effizienz ihrer Marketingaktivitäten zu steigern. Zu diesem Zweck wurde Netural beauftragt, gemeinsam eine ganzheitliche, integrierte, langfristig angelegte und modular ausbaubare Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

An der Wiege dieses langfristig angelegten Entwicklungsprozesses stand die Vision eines „Mall Operating System“ - eines digitalen Betriebssystems, das alle Aspekte des Betriebes des Einkaufszentrums perfekt orchestriert. Am Ziel der aktuellen Etappe steht die Freude über eine begehrte Auszeichnung bei einem prestigeträchtigen Wettbewerb.

Der Annual Multimedia Award zählt seit vielen Jahren zu den bedeutendsten Digitalwettbewerben im deutschen Sprachraum. Seit 1996 dokumentiert er den State of the Art und neueste Trends. Ein Dutzend prominenter Juroren aus der Wissenschaft, dem Marketing und Kreativbereich wählte unter hunderten Einreichungen die wegweisendsten aus und verlieh Gold und Silber in verschiedenen Kategorien.

Netural und PlusCity gingen mit dem Mall Operating System ins Rennen. In seiner aktuellen Ausbaustufe integriert es Website, PlusCity-App und Touch-Terminals in der Mall zu einem Ökosystem von digitalen Services, das Besuchern, Shopbetreibern und Mall-Management gleichermaßen Mehrwert bietet und ständig weiterwächst: Reservierungen in der Mall-Gastronomie, Shop- und Parkplatz-Leitsystem, personalisierte News, Eventeinladungen und Gutscheine machen den Mall-Besuch komfortabel, unterstützen die Werbemaßnahmen der Mieter und helfen dem Management, sämtliche Aktivitäten effizient zu koordinieren und zu steuern. Ein Paradebeispiel ist das Mieter-Cockpit, das Shopbetreiber je nach Wettervorhersage und Verkehrslage mit Besuchs-Prognosen unterstützt und ihnen hilft, mit wenigen Mausklicks an Promotions, Events oder Gutscheinaktionen teilzunehmen.

So produziert das wachsende Mall Operating System messbare Erfolge für die PlusCity: Mehr Umsatz für Mieter, mehr Effizienz für den Betreiber, ein First Class Shoppingerlebnis für Besucher – und jetzt den Annual Multimedia Award in Silber. Wir danken der Jury und freuen uns auf die nächsten Projekte auf der digitalen Roadmap der PlusCity!