Mit “eva” (enjoy voestalpine) macht Plattform Sinn

Digitale Plattformen beschleunigen Informationsflüsse und Vertriebs- und Distributionsprozesse und steigern damit die Unternehmenseffizienz. Begleitet von Netural hat die voestalpine unter dem Dach “eva” - ein Akronym für “enjoy voestalpine” - leistungsstarke Online-Tools implementiert, die die Auftragsabwicklung von Stahl so einfach und schnell gestalten wie eine Order im Onlinehandel.

Stahlproduktion ist eine Wissenschaft und Stahlwerke sind hochkomplexe Maschinerien. Verkauf und Kundenservice, Produktionsplanung und Logistik jonglieren mit riesigen Datensätzen: Materialien, Mengen, Transportkapazitäten, Normen und technischen Dokumentationen. Selbst wenn erfahrene Spezialisten an beiden Enden der Leitung sitzen, benötigt auf herkömmlichen B2B-Systemen jeder einzelne Auftrag mehrere Mannstunden.

Begleitet von Netural hat die voestalpine eine Business-Plattform installiert, auf der leistungsstarke Online-Tools Informationsflüsse und Bestellprozesse ungeahnt beschleunigen. “eva” hat es sich zur Aufgabe gemacht, die digitale Auftragsabwicklung von Stahl so schnell und einfach zu machen wie nie zuvor:

Das Kunden Service Center

Es beschleunigt und vereinfacht die Bestellprozesse und alle damit verbundenen Informationsflüsse zwischen Kunde, Vertrieb, Logistik und Produktion des Stahlproduzenten voestalpine. In früher unvorstellbarem Tempo und Komfort können Kunden Stahlmengen, Qualitäten und Liefertermine online definieren - in übersichtlichen, individualisierten Masken. Langsame, zeit- und personalintensive Bestellprozesse sind damit Vergangenheit. Der Informationsfluss integriert dabei nicht nur die Produktion, sondern auch die Logistik inklusive der Auswahl und Planung von Transportwegen und Lieferzeiten. Es vereint die Funktionen von ehemals zwei Business-Portalen, bedient gleich drei voestalpine-Geschäftsbereiche und bildet die enorme Komplexität der gesamten B2B-Prozesskette vom Auftragseingang über die Produktion bis zur Auslieferung ab - mit dem Kunden und seinen Bedürfnissen im Mittelpunkt des Planungs-, Bestell- und Logistikprozesses. Im Kunden Service Center ist auch die komplette Historie jedes einzelnen Kunden verfügbar: Dokumente, Zertifikate, Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen stehen bereit für den blitzschnellen Zugriff.

Das Produkt Daten System

Übersichtlich, schnell, mit einer speziellen Ansicht für das Verkaufsteam und einem Expertentool, das die Ingenieure der voestalpine unterstützt und Tausende von Optionen in Millisekunden durchsucht. Die ausgeklügelte Filterarchitektur liefert allen Nutzern - Kunden, Vertrieb, Logistik und Engineering - gezielt alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen und schnellen Prozessablauf.

Und das ist erst der Anfang

“eva” ist eine auf Wachstum ausgelegte Plattform: Zu den bestehenden Anwendungen werden sich in absehbarer Zukunft weitere hinzugesellen - alle über das gemeinsame Dashboard zugänglich und dafür geschaffen, Prozesse rund um Stahl schneller, transparenter, effizienter und komfortabler für die Nutzer zu gestalten. Eine mehr als solide Basis für zukünftige Plattform-Innovationen und Prozessverbesserungen!