Sommer-Serie: Vertriebs-Digitalisierung, zu Ende gedacht
Wir erläutern in einer Sommer-Serie und geben zur Inspiration mit: Die User Journey Ihrer Vertriebsmannschaft ist mindestens genauso wichtig wie die User Journey Ihrer Kunden!
Führungskräfte von Markenherstellern und Industrieunternehmen stehen derzeit im Vertrieb einer großen Herausforderung gegenüber. Die klassischen B2B-fokussierten Vertriebswege und -tools werden mehr und mehr einer digitalen Transformation unterzogen. So beobachten wir derzeit folgende Veränderungen und Trends:
- Markenhersteller müssen heute beide Seiten bedienen: den Endkunden, sodass dieser die Produkte des Herstellers nachfragt, und den Vertriebspartner, sodass dieser auch genau jene Produkte an den Konsumenten verkauft.
- In vielen Industrieunternehmen sind bereits sehr viele heterogene Daten in verschiedensten Tools verfügbar, deren Integration und Verwendung hinken jedoch oftmals hinterher.
- Die Customer Journey des Einkäufers beginnt, selbst bei erklärungsbedürftigen Produkten, auf einer Suchmaschine. Markenhersteller bedienen diese digitalen Touchpoints jedoch noch kaum.
- Auch Endkunden besuchen die Website des Herstellers - selbst dann, wenn der Vertrieb über Händler oder Vertriebspartner erfolgt.
Sogenannte “Multi-Sided-Markets” - Märkte, die über Interaktionen Wert auf Plattformen generieren - bieten Herstellern jetzt die einmalige Gelegenheit, sich als strategischer Plattform-Provider zu positionieren. Genau hier setzen die Digitalisierungs-Lösungen von Netural für B2B-Unternehmen an.
Wir stellen Ihnen fünf Strategien vor, anhand derer B2B-Unternehmen - gleich einem “Baukasten”-System - eine zukunftstaugliche Plattform etablieren können. Dabei geben wir auch Praxis-Einblicke, wie österreichische Unternehmen anhand von Netural-Lösungen ihren Vertrieb digitalisieren:
Strategie 1 - Zielgruppenübergreifende Ansprache im Web sicherstellen
Strategie 2 - Leads qualifizieren und an die eigenen Vertriebspartner weitergeben
Strategie 3 - Digitale Vertriebsplattformen statt kostenintensiver Verkaufstools
Strategie 4 - Auch komplexe Bestellvorgänge digitalisieren
Strategie 5 - Daten wirkungsvoll orchestrieren und für den Vertrieb nutzbar machen
Wenn Sie mehr über die Digitalisierung Ihres Vertriebs oder aktuelle Referenzen von Netural erfahren möchten, senden Sie uns jederzeit eine e-Mail an: findout@netural.com
