Bestelldaten-Plattform "Lumeso"

Ausgangssituation

Die Flachglasindustrie ist geprägt von hoch individuellen Produkten und komplexen Bestellvorgängen. Will ein Händler eine Bestellung für Flachglas aufgeben, sendet er den Auftrag typischerweise per E-Mail an einen Flachglasverarbeiter.

Die Informationen und Anhänge dieser E-Mails variieren sehr stark und besitzen kein einheitliches Format. Bevor der Auftrag bearbeitet werden kann, müssen die Teams des Flachglasverarbeiters diese Daten daher erst manuell auslesen, interpretieren und in ihr ERP-System übertragen. Diese Prozesse sind zeitaufwändig und fehleranfällig.

Bei großen Kunden kamen zur Prozessverbesserung bisher bereits EDI-Schnittstellen zum Einsatz, um die Auftragsdaten schneller zu erfassen. Dieser Aufwand rechnet sich aber nicht für die Mehrheit an Geschäftspartnern. An dieser Stelle setzt Lumeso an. Christian Kimmeswenger, jetzt CTO von Lumeso und zuvor selbst in der Flachglas-Branche tätig, erkannte diese Herausforderung – und legte mit seiner Lösungsidee den Grundstein für Lumeso.

Herausforderung

Um die Basis der Lösung zu etablieren, wurde Netural als Konzeptions- und Entwicklungspartner gewonnen. Es galt, die Vision in ein konkretes Konzept zu verwandeln und eine Lösung zu entwickeln, die sowohl technisch als auch aus Nutzersicht alle Stücke spielt. Außerdem musste eine Markenidentität für die Lösung geschaffen werden.

Die Anforderungen an die Lösung waren enorm:

• Die Steigerung der Geschwindigkeit in der Auftragsdatenerfassung
• Die Reduktion manueller Aufwände und Fehlerquellen
• Die Erhöhung der Transparenz entlang des Auftragsprozesses
• Die Sicherstellung der Kompatibilität mit diversen ERP-Systemen
• Die Verankerung und Sicherung von Prozesswissen in der Software
• Die Sicherstellung eines nahtlosen Datenflusses
• Die Einhaltung aller geltenden Datensicherheitsbestimmungen

Eine eigens eingesetzte Netural-Taskforce aus UI/UX-Experten, Entwicklern und Strategen machte sich ab 2023 an die Umsetzung. Mit Erfolg: 2024 wurde der Lumeso PoC auf der ‘glasstec’ Messe erstmals einem breiten Publikum präsentiert – mit großartigem Feedback.

Lösung

Lumeso vernetzt Unternehmen der Flachglasindustrie und setzt globale Standards für eine nahtlose Auftragsabwicklung zwischen Herstellern, Verarbeitern und Händlern. Es vernetzt Akteure, schafft Transparenz, erhöht die Effizienz und beschleunigt die Auftragsdatenerfassung. Dafür stehen Kunden zwei technische Optionen zur Verfügung:

• KI-basiertes Auslesen und Interpretieren von E-Mail-Aufträgen, inklusive der Anhänge, und eine automatische Überführung der Daten in das ERP-System.
• Eine direkte Übermittlung des Auftrags via EDI 2.0-Schnittstelle in einem 1:n Netzwerk für eine sichere und skalierbare ERP-to-ERP-Kommunikation.

Diese smarte Kombination ermöglicht es, Aufträge 10-mal schneller zu erfassen als in herkömmlichen Prozessen – bei gleichzeitiger Reduktion von Fehlern und erhöhter Kundenbindung. Außerdem wird den Auftraggebern über das Dashboard eine transparente Auftragsverfolgung ermöglicht.

Fazit

Lumeso verbindet disruptive Technologie mit skalierbarer Cloud-Technologie und tiefem Branchenverständnis – und zeigt eindrucksvoll, wie digitale Transformation nicht nur Prozesse verbessert, sondern ganze Industrien neu denkt. Es minimiert die Risiken, die mit manueller Dateneingabe verbunden sind, sorgt für kurze Durchlaufzeiten und steigert die Effizienz, damit sich die Teams voll auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. Im Mai 2025 wurde Lumeso daher beim German Innovation Award in zwei Kategorien ausgezeichnet – einmal in der Kategorie 'Industry Specific and Service Software' und einmal in der Kategorie 'Transformative Solutions'. Und Lumeso wird noch besser: Feedback der User wird laufend implementiert, um die Funktionalitäten so noch weiter zu verbessern.